Leadership-ul este abilitatea unui individ sau a unui grup de indivizi de a influența și de a orienta adepții sau alți membri ai unei organizații. Leadership-ul implică luarea unor decizii sănătoase și, uneori, dificile, crearea și articularea unei viziuni clare, stabilirea unor obiective realizabile și furnizarea de cunoștințe și instrumente necesare adepților pentru atingerea acestor obiective. Liderii se găsesc și se impun în majoritatea aspectelor societății, de la mediul de afaceri la cel regional până la organizațiile comunitare. Un lider eficient are următoarele caracteristici: încrederea în sine, puternice abilități de comunicare și management, gândire creativă și inovatoare, perseverența în fața eșecului, dorința de a-și asuma riscuri, deschidere spre schimbare și echilibru, reactivitate în situații de criză. În mediul de afaceri, persoanele care prezintă aceste calități de leadership, pot crește în funcții de conducere sau de nivel C, cum ar fi CEO, CIO sau președinte.