Po wdrożeniu metod przewidzianych w wyzwaniach zaczęliśmy uważniej słuchać naszych klientów, a także zmieniliśmy nasze podejście do nich. Alina P. (Poland) Udało mi się pokonać przeszkody, osiągnąć cele, nauczyć się patrzeć na temat z innego punktu widzenia i zastosować to, czego się nauczyłem, dziś czuję się silniejszy. Enrique P. (Spain) Jest to doskonały sposób na skorzystanie z samooceny - bądź bardziej świadomy swoich zalet i słabości. Dan I. (Romania)

Wymiana ról

W tym wyzwaniu pokażemy Ci narzędzie do postawienia się w miejscu innych. Z tym wyzwaniem będziemy ćwiczyć empatię. Jest to narzędzie zwiększające empatię pracowników.

Cel

Ważne jest, aby każdy był świadomy pracy i obowiązków innych. Empatia pozwala na tworzenie więzi zaufania i współpracy pomiędzy członkami zespołu roboczego. W ten sposób uświadamiamy każdą osobę o znaczeniu i trudnościach związanych z pracą jej kolegów.

Do zrobienia

Pracownik spędza jeden dzień w innym wydziale. To daje mu inną perspektywę, która pomoże w redukcji różnic między  współpracującymi ze sobą zespołami. Pozwoli to pracownikowi w zobaczeniu rzeczy tak, jak inni to widzą i rozumieją. Dodatkowo daje to możliwość interakcji z innymi pracownikami.

Plan działania

Dzień 1.-. Zidentyfikuj różne stanowiska pracy. Na przykład dyrektor ds. sprzedaży, zasoby ludzkie, personel administracyjny, marketing....

Dzień 2.-. Przypisz jeden dzień w tygodniu dla każdego stanowiska. Na przykład w każdy pierwszy poniedziałek pracuj w dziale kadr. Drugi poniedziałek w administracji, trzeci poniedziałek w dziele marketingu itp.

Dzień 3.-. W każdy poniedziałek przez miesiąc spędź 2 godziny z innym pracownikiem na każdym ze zidentyfikowanych stanowisk. Zastosuj empatię, aby zobaczyć działa i pozwala rozwiązywać problemy.

Czas trwania
Jeden dzień w tygodniu w ciągu jednego miesiąca (jest to aspekt, który można dostosować w zależności potrzeb)
Powtórzenie
Ustalenie dnia rozpoczęcia i kontynuacja przez cztery tygodnie.
Wzmocnienie
Promowanie empatii wśród pracowników
Przypomnienia

Pamiętaj o jednym  dniu w tygodniu.

Osiągnięcia i nagroda

Lepsze zrozumienie pracy