Aktyvus klausymas ( aktyvaus klausymo technika, grįžtamojo ryšio taisyklės ). Aktyvus klausymas rodo pašnekovo pritarimą, pagarbą, nuoširdumą.Jis sulaiko jus nuo savo sprendimų ir gerų patarimų. Gebėjimas gerai klausyti išreiškiamas sutelkiant dėmesį į parnerį ir pokalbio turinį :
- Atsisukti į pašnekovą
- Sugebėti palaikyti akių kontaktą
- Švelniai paskatinti tęsti
- Netrukdyti ir netrikdyti kalbančiojo
Pagerinti klausymo įgūdžius kasdieniniame gyvenime
Nusistatyti tikslus kuriuos norėsite pasiekti šią pamoką.kodėl jūs norite pageriti gebėjimą klausyti? Suvokti kas yra aktyvus klausymas,užduoti klausimus, išreikšti jausmus, įsivertinti ir apibendrinti.
Pirma diena – palaikykite akių kontaktą su pašnekovu.
Šiandienos užduotis nėra spoksojimas į pašnekovą. Į pašnekovą žiurėti reikia apie 5 – 10 minučių. Šią taisyklę prisiminkite kuomet šnekėsite su daug jaunesniu už save asmeniu , pavyzdžiui su vaiku arba kuomet reikės kalbėtis su viršininku stovinčiu prieš jus. Taip pat šią taisyklę galite pritaikyti kuomet atliekate kelis darbus vienu metu. Todėl šiandien susikoncentruokite ties akių kontakto palaikymu su asmenimis darbe ar namuose. Savo užrašinėje arba pratybose pasižymėkite svarbiausius aspektus iš jūsų ir pašnekovo pokalbio.
Antra diena – susilaikymas nuo pokalbio pertraukimo bei pamirštos minties užbaigimas.
Šiandien pasinaudokite savo kantrybe. Pokalbyje leiskite pašekovui užbaigti savo kalbą tik tuomet įsiterpkite jūs. Padarykite kelių sekundžių pauzę. Yra sakoma ,jog tie asmenys kurie padaro pauzę prieš kalbėdami yra laikomi protingais žmonėmis. Savo pratybose užrašykite kokia buvo pašnekovo reacija ir ar ši užduotis labiau padėjo jums suprasti vienas kitą.
Trečia diena – palaikykite tarpusavio ryšį.
Viskas atrodo akivaizdu ir nedviprasmiška. Tačiau kiekvienas iš mūsų matome ir girdime kitaip. Šiandienos užduotis paklausti pašnekovo ar teisingai jį supratote. Tai ką sakė jūsų pašnekovas pakartokite savais žodžiais ( tai duoda labai daug teigiamų emocijų jūsų pašnekovui ), apibendrinkite. Tiesiog pasakykite ką girdėjote.
Savo pratybose parašykite ka jūs supratote iš pokalbio ir ką jums norėjo pasakyti jūsų pašnekovas.
Trukmė
3 dienos
Dažnumas
Kiekvieną dieną
Užduotys sprendžiamos kiekvieną dieną.
Kiekviną dieną pasikartokite tai ką jūs išmokote ar patobulinote. Pažiurėkite į kitos savaitės užduotis bei pasiruoškite naujam išūkiui.