Kai pradėjome naudoti metodus, aprašytus iššūkiuose, labiau įsiklausome į savo klientus ir visiškai pakeitėme požiūrį į juos. Alina P. (Lenkija) Man pavyko įveikti iššūkius, pasiekti užsibrėžtus tikslus, pažvelgti į viską kitu kampu ir pritaikyti tai, ką išmokau. Šiandien jaučiuosi stipresnis ir labiau savimi pasitikiu. Enrique P. (Ispanija) Tai puikus būdas pasinaudoti saves įvsivertinimo įrankiu – labiau suprasti savo stiprybes ir silpnybes. Dan I. (Rumunija)

Piotras Porosz, Lenkija

Įgūdžiai
KLIENTŲ APTARNAVIMAS
GEBĖJIMAS KLAUSYTI

Kaip susipažinote su  "40 Challenges" projektu?

Mano pirmasis kontaktas su 40 iššūkiai projektas buvo, kai atstovas asociacijos ARID pakvietė mane su klausimu ar aš norėčiau dalyvauti bandymų etape projekto 40 CSE produktui.

 

Kokie minkštieji įgūdžiai yra jums patrauklesni?

I am working in the used cars selling business so in my business the most important skills are customer service and connected to this listening capacity.  Aš dirbu naudotų automobilių pardavimo versle, kad mano verslas veiktų sėkmingai yra reikalingi klientų aptarnavimo minkštieji įgūdžiai.

 

Kiek iššūkių jums pavyko įvykdyti?

Man buvo labai įdomu praktinis požiūris į projektą ir todėl įvykdžiau visus iššūkius, susijusius su šiais įgūdžiais. Turiu pripažinti, buvau labai nustebęs, kokie įdomu ir naudinga yra tie iššūkiai.

 

Kokių konkrečių rezultatų gavote  įgyvendindami šiuos iššūkius?

Pirmiausia perskaičiau visus šiuos iššūkius. Vėliau aš tai darau po vieną. Turiu pripažinti, aš tai dariau savo kasdieniame darbe. Šios priemonės, susijusios su klientų aptarnavimo ir su balso moduliavimo pratimai yra labai naudinga. Bandžiau jį naudoti savo darbe ir jis tikrai veikia. Taip pat klausymosi gebėjimų įgūdžiai yra naudingi. Aš pastebėjau, kad prieš pradedant mano šių įgūdžių lygis buvo labai žemas.  

 

Ar manote, kad jūsų,  kaip verslininko, darbas pagerės?  

Turiu pripažinti, kad šis mokymas padidino mano įgūdžius ir turi didelę įtaką mano pardavimų rezultatams. Esu įsitikinęs, kad šie įgūdžiai padės man padidinti parduotų automobilių skaičių ir patenkintų klientų skaičių.

 

Ar galėtumėte  rekomenduoti 40 iššūkių projektas  kitiems?  Kodėl?

Aš tikrai rekomenduosiu šį produktą kitiems, kaip vieną iš būdų padidinti įgūdžius, tai labai naudingas produktas geresniam profesiniam keliui.