Cum ați aflat despre proiectul ’’40 de provocări’’?
Primul meu contact cu proiectul celor 40 de provocări a fost când reprezentantul Asociației ARID m-a sunat și m-a întrebat dacă aș dori să particip la faza de testare a produsului proiectului celor 40 de provocări CSE.
Care competențe sociale și personale au fost mai atractive pentru dvs.?
Lucrez în domeniul vânzărilor de mașini second hand unde cele mai importante abilități sunt relațiile cu clienții și capacitatea de ascultare aferentă acesteia.
Câte provocări ați putut parcurge?
Eram foarte curios de abordarea practică a proiectului și am parcurs toate provocările legate de cele două abilități. Trebuie să recunosc că am fost foarte surprins cât de interesante și utile mi-au fost aceste provocări.
Ce rezultate concrete ați obținut ca urmare a aplicării acestor provocări?
În primul rând am citit toate aceste provocări. Ulterior le-am făcut una câte una. Trebuie să recunosc că încă o fac în munca mea de zi cu zi. Aceste instrumente relevante în relația cu clienții și exercițiile de modulare a vocii sunt foarte utile. Am încercat să le folosesc în munca mea și chiar funcționează. De asemenea, abilitățile de ascultare sunt utile. Am observat că înainte de a fi încercat aceste provocări aveam un nivel foarte redus al acestor abilități.
Credeți că munca dvs. ca antreprenor se va îmbunătăți?
Trebuie să recunosc că această formare mi-a sporit abilitățile și are un impact semnificativ asupra rezultatelor vânzărilor mele. Chiar dacă în momentul de față vânzările de mașini au scăzut, sunt destul de convins că aceste abilități mă vor ajuta să cresc numărul de mașini vândute și numărul de clienți satisfăcuți.
Ați recomanda altora proiectul “40 de provocări”?
Cu siguranță voi recomanda acest produs ca produs de referință pentru creșterea abilităților și, totodată, un produs foarte util pentru îmbunătățirea vieții profesionale.