El manejo de conflictos es la práctica de poder identificar y manejar conflictos de manera sensata, justa y eficiente.
Dado que un conflicto en una empresa es una parte natural del lugar de trabajo, es importante que haya personas que entiendan los conflictos y sepan cómo resolverlos.
Esto es más importante que nunca en el mercado actual. Todos se esfuerzan por mostrar lo valiosos que son para la empresa para la que trabajan y, a veces, esto puede generar disputas con otros miembros del equipo.