Konfliktų valdymas - tai praktika, gebėjimas protingai, sąžiningai ir veiksmingai nustatyti ir suvaldyti konfliktus. Kadangi konfliktai versle yra natūralus veiksnys, svarbu, kad būtų žmonių, kurie supranta konfliktus ir žino, kaip juos išspręsti. Tai svarbu šiandieninėje rinkoje daugiau nei bet kada. Kiekvienas siekia parodyti koks vertingas jis yra kompanijai, kuriai dirba ir kartais, tai gali sukelti ginčus su kitais komandos nariais.