Luarea deciziilor este capacitatea de a stabili un mod adecvat de acțiune în rezolvarea problemelor, implicarea sau participarea la o anumită problemă sau sarcină personală. A lua decizii înseamnă - procesul de a decide cu privire la ceva important, mai ales într-un grup de persoane sau într-o organizație.
De ce deciziile joacă un rol important? Deciziile joacă un rol important deoarece determină atât activitățile organizatorice, cât și cele manageriale. O decizie poate fi definită ca un curs al acțiunii ales în mod intenționat dintr-un set de alternative pentru atingerea obiectivelor organizaționale sau manageriale.