După implementarea metodelor oferite sub forma unor provocări am început să ascultăm mai atent clienții și am schimbat, de asemenea, abordarea noastră față de aceștia. Alina P. (Polonia) Am reușit să depășesc obstacole, să ating obiective, să învăț să văd un subiect din alt punct de vedere și să aplic ceea ce am învățat, iar astăzi mă simt mai puternic și mai încrezător. Enrique P. (Spania) Este o modalitate excelentă de a beneficia de o autoevaluare - fii mai conștient în ceea ce privește calitățile, dar și punctele tale slabe! Dan I. (România)

COMUNICAREA NON-VERBALĂ

Comunicarea nonverbală se referă la gesturi, expresii faciale, tonul vocii, contactul vizual (sau lipsa acestuia), limbajul corpului, postura și alte modalități prin care oamenii pot comunica fără a folosi o anumită limbă.

OBIECTIV

Transmiteți o situație sau o problemă unui grup de persoane cu comunicare non-verbală. Dezvăluirea problemelor către ceilalți vă va ajuta să rezolvați problemele de gestionare a conflictelor.

De făcut

Odată ce ați definit situația, problema sau obiectivul și ați analizat motivațiile și posibilele lor obstacole, veți propune un grup de idei creative la nivel individual, iar acest proces va fi prezentat unei alte persoane.

Plan de acțiune

Organizați o echipă de accelerator de idei.

Ziua 1. – Gândiți-vă la o persoană din jurul dvs.. Prieteni, familie, colegi și contactați-o pentru a organiza o întâlnire care vă va lua maxim 30 de minute pe zi.

Ziua 2. – Dați-i acestei persoanei carduri în ziua întâlnirii.

Ziua 3.- Întâlniți-vă cu persoana. Dați-i următoarele instrucțiuni:

a. Dați persoanei notele dvs.

b. Dați persoanei un rol. Alegeți dintre aceste roluri:

i. Unul ar trebui să gândească în cel mai obiectiv și neutru mod posibil.

ii. Unul trebuie să exprime ce gândește despre idei, propuneri și alte elemente, fără a avea nevoie de justificare.

iii. Unul ar trebui să fie critic. El / ea trebuie să se exprime într-un mod non-verbal.

iv. Un altul trebuie să aplice comportamentul opus celui anterior. Acesta ar trebui să încerce să caute aspectele pozitive privind ideile care trebuie analizate.

v. Un altul va deschide posibilitățile creative. Este strâns legată de ideea sa de gândire laterală sau divergentă.

Ziua 4. - Înregistrați-vă concluziile în portofoliu. Aceste întrebări vă pot ajuta: Care a fost impresia dvs. generală despre feedbackul din partea celeilalte persoane? Ce ați simțit despre opiniile sale? Te-a ajutat? Ați observat modificări și rezultate noi după această activitate?

 

PROVOCAREA NU TREBUIE SĂ DUREZE MAI MULT DE 4 ZILE.

ÎNTÂLNIREA: 30 MIN.

10 MINUTE PENTRU A EXPLICA METODOLOGIA, A ALOCA ROLURILE, A DISTRIBUI CARDURILE.

20 MINUTE DE DISCUȚII. FEEDBACK PRIVIND IDEILE PRINCIPALE DE PE CARDURI.

Durată
REFLECȚIE INDIVIDUALĂ: 1 ZI.
Nu uita

Zilnic asupra sarcinii de efectuat.

Realizări și premii

Răsplata la final. Notați un punct pentru persoana care v-a ajutat activ.