Después de la implementación de los métodos ofrecidos en los retos empezamos a escuchar más cuidadosamente a nuestros clientes y cambiamos nuestro trato con ellos. Alina P. (Polonia) He conseguido superar obstáculos, alcanzar metas, aprender a ver un tema desde otro punto de vista, y aplicar lo que he aprendido. Hoy me siento más fuerte y empoderado. Enrique P. (España) Es una manera excelente de beneficiarse de una auto-evaluación – ser más consciente tus fortalezas y debilidades. Dan I. (Rumanía)

Piotr Porosz, Polonia

Habilidades
SERVICIO AL CLIENTE
CAPACIDAD DE ESCUCHA

¿Cómo conociste el Proyecto 40 Retos?

Mi primer contacto con el proyecto 40 Challenges fue cuando el representante de la Asociación ARID me llamó para consultarme si me gustaría participar en la fase de prueba del producto del proyecto 40 Challenges.

¿Qué Habilidades Blandas fueron más atractivas para ti?

Estoy trabajando en el negocio de venta de coches usados, por lo que, en mi negocio, las habilidades más importantes son el servicio al cliente en conexión con la capacidad de escucha.

¿Cuántos retos pudiste cumplir?

Tenía mucha curiosidad por el enfoque práctico del proyecto y estuve ejecutando todos los desafíos relacionados con esas dos habilidades. Debo admitir que me sorprendió mucho lo interesantes y útiles que son esos desafíos.

¿Qué resultados concretos obtuviste de la implementación de estos retos?

En primer lugar, leí todos esos retos. Más tarde, los estuve haciendo uno por uno. Tengo que admitir que lo hago todavía en mi trabajo diario. Estas herramientas relevantes para el servicio al cliente y los ejercicios con modulación de voz son muy útiles. Traté de usarlos en mi trabajo y realmente funcionan. También las habilidades de capacidad de escucha son útiles. Me di cuenta de que antes de realizar este reto tenía muy bajo nivel de esta habilidad.

¿Crees que su trabajo como emprendedor mejorará?  

He de admitir que esta formación aumentó mis habilidades y tiene un impacto significativo en mis resultados de ventas. Incluso si ahora hubiera aquí una reducción en la venta de coches, estoy bastante seguro de que esas habilidades me ayudarían a aumentar el número de coches vendidos y el número de clientes satisfechos.

¿Recomendaría el Proyecto 40 Retos a otros??  ¿Por qué?

Definitivamente recomendaré este producto como referente para aumentar las habilidades y muy útil para hacer mejor la vida profesional.