Después de la implementación de los métodos ofrecidos en los retos empezamos a escuchar más cuidadosamente a nuestros clientes y cambiamos nuestro trato con ellos. Alina P. (Polonia) He conseguido superar obstáculos, alcanzar metas, aprender a ver un tema desde otro punto de vista, y aplicar lo que he aprendido. Hoy me siento más fuerte y empoderado. Enrique P. (España) Es una manera excelente de beneficiarse de una auto-evaluación – ser más consciente tus fortalezas y debilidades. Dan I. (Rumanía)

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SERVICIO AL CLIENTE

La atención al cliente es la capacidad para servir y tratar a los clientes de la mejor manera posible mediante el uso de varias técnicas. En los negocios, las personas se centran en los productos, reducción de los precios, atraer nuevos clientes, y  olvidan que lo importante es cómo (servicio) y no sólo qué (producto). Un buen servicio al cliente significa que se crea un vínculo entre la empresa y el cliente. Incluso si el cliente "se va" (porque, por ejemplo, fue una sola compra), hablará sobre su experiencia positiva a otros. Si sucede que nuestro negocio es interesante para otros, no es suficiente con que haya vendido, todavía tienes un nuevo cliente.